1、百度搜索“工信部投诉”，选择官方网站
2、打开官网后，点击“用户申诉”按钮，然后打开申诉须知，勾选复选框，按钮会在20秒后可点击。
3、打开新页面后，选择申诉企业信息，企业名称恽但炎杰和所属地址。关于企业名称可选择基础电信运营商、移动通信转售商、软件预置分发商以及其他运营商，然后选择对应的运营商。如：基础电信运营商，运营商包括中蒌舟镗账国移动、中国联通、中国电信、中移铁通
4、选择投诉运营商所属地区，详细到地级市。如：江苏省南京市，按投诉运营商实际地址选择
5、再选择”您是否向企业投诉过“，选择“是”后，按实际情况选择企业是否已处理反馈：是和否。如果选探怙鲔译择”否“，则提示”依据《电信用户申诉处理办法》第10条第4款的规定...”建议你先向此企业投诉，再做申诉；
6、企业是否已处理反馈：选择”是“，则继续问你是否满意；如果不满意，则出现申诉内容填写界面；按要求标*的内容填写完成。如果企业是否已处理反馈，选择是，满意也为”是"，则提示无法申诉。
7、填写完信息后，可以在”申诉查询“中查看处理进度。直接使用手机号码+短信码即可查询。
8、或是，如果运营商处理反馈你已满意，则可以撤诉，使用手机和验证码查询后，找到投诉记录，进行撤诉即可。
