1、首先当顾客进门的那一刻,要热情接待您好,欢迎光临,请问有什么可以帮助您(记住多说请问)在交谈的过程中看出顾东戳缨蜇客所喜而推,放大物品的优点,(记住要诚实不要捏造事实)要给他2选一(千万不要多选项不然顾客会不知道该要那个的)。
2、在顾客有意向的时候,用询问的口气说,要不咱们订这个?(俗话说,趁热打铁)她就快决定要的时候在告诉他,在送她一份大礼品(给他当头一棒),这时候他会给和你讨价还价,(用坚决的态度告诉她这是特惠价格,不能优惠)。
3、在顾客购买后,也要热情的送她出门,笑着说再见, 记住几天后在打电话回访,我是某某地方张三,我们的某某产品用着怎么样? 这是我的电话日后有什么问题给我打电话就好,再见。