1、要有好的货源 好的货源绝度绝对是开网店的第一先决条件,没有过硬的网店货源,想要将网店做大,那几乎是不可能的,就连打折促销都需要仔峙僮侯劝细考虑,因为你的拿货的价格肯定是比直接拿货高的,而且人家打折出售的价格说不定就是你进货时的价格,你怎么和别人竞争呢?因此,开网店最好是能够直接从厂家拿货,不仅可以保证质量,还能更低价。
2、要不断学习 新手想要开店,就要不断学习。网店装修、网店经营、网店推广等等,不要求精通,但一定要了解才能更好地经营网店。只有经过不断的学习、总结,结识一些淘宝店主,才能一步一步的走向成功。
3、要能吃苦 作为一个淘宝店主,没有谁是轻易成功的,在你羡慕人家皇冠、金冠店铺月销千万的同时,你有看到他们背后的心酸吗?任何一个店铺都是从小店开始,一个人努力,奋斗打拼,而这段时间也是网店最艰苦的时候,许多人在这个时间段坚持不下去,从而放弃淘宝,真正坚持下去的,才拥有不俗的成绩。
4、要灵活应对 成功是不能复制的,没有第二个比尔盖茨。每家店铺的成功都是有其偶然和必然性的,不是说生搬硬套别人的经验就能够成功。运营淘宝店,每个人都有着属于自己的一套运营思路,我们可以去向一些把淘宝店运营得不错的卖家学习,或者在网上找一些适用于我们的网店经验来学习,来提高店铺的实力。
5、学会尊重,要从内心深处尊重客户。 多用“您”,多写短句,多按回车键,别让客户久等。不管客户是以哪种姿态和你交流,你都要以真诚对待所有的人。
6、学会赞美,用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流,发现客户的优点,用最美好的语言赞美对方。
7、不要吝啬使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手,熟悉了用憨笑、大笑、干杯,再后来就可以用飞吻、拥抱沟通的润滑剂。
8、学会耐心。不管买家问什么问题,都要以耐心去回答。
9、换位思考,诚恳待人。学会站在顾客角度,您就会发现有很多不能理解的都理解了,有很多不能接受的要求也接受了。
10、实事求是,不隐瞒缺点。对于自家的商品要做到实事求是,不能为了卖出商品而夸大其词。网购的很多纠纷源于卖家的不诚实,隐瞒商品的缺点。
11、热情如火,持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前,而是成交之后。买家购买之前,卖家对买家热情,购买之后,还能保持原有的热情,把每个淘友当成朋友,这样卖家就会拥有很多的回头客。