1、拨打电话拨打电话,根据一系列的服务提示选择中文服务下按1号键或二号键。
2、选择要办理的业务按下一号键或2号键后,根据语音提示来选择要办理的业务。
3、转入人工服务根据提示选择相应的按键,之后会自动转入人工服务模式。